返品・交換・キャンセルについて
商品到着前のキャンセルについて
ベッド・大型商品
倉庫出庫前 ：無料にてキャンセルが可能です。倉庫出庫後 ：送料はお客様のご負担にてキャンセルが可能です。
※倉庫の出庫はお届けより約１週間ほど前です。お問い合わせくださいませ。
※受注生産品はキャンセル不可となります。
寝装品・小物
キャンセル可能です。お電話にてご連絡くださいませ。商品到着後のご返品について
ベッド・大型商品
商品ご到着後の返品は致しかねます。ご了承くださいませ。商品が納入できない場合、往復の配送費がお客様負担となりますので、ご購入前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
寝装品・小物
お客様都合による返品につきましては、お届け日から8日以内に弊社にご連絡ください。未開封・未使用の場合のみ返品可能です。送料はお客様のご負担となります。
※受注生産品はキャンセル・返品不可となります。
商品不具合による交換について
ベッド・大型商品
商品は厳しいチェックを行い出荷しておりますが、不具合がございましたら、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。フランスベッドのサービスマンが不具合をご自宅に確認に伺います。確認後、交換のお手配をさせていただきますのでご了承くださいませ。
寝装品・小物
お届け日から8日以内にご連絡ください。でお買い上げ頂きました商品をご返送いただき、確認後に良品とお取替をお送りいたします。ご返金について
キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。予めご了承ください。クレジットカード決済でお支払いのお客様へ
クレジットカード会社様の締め日前の場合はカード決済をお取り消しさせていただきます。締め日をまたいでの取り消しの場合は、銀行振り込みにてご返金となります。
代金引換・銀行振込・コンビニ決済でお支払いのお客様へ
商品をご返送いただき商品確認後、銀行振込にてご返金となります。商品確認後1週間〜10日でご返金となります。尚、お客様都合の返品の場合、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
詳細はご返品のご連絡をいただきましてから、ご案内致します。
