よくある質問 Q&A



ベッドサイズについて サイズは幅、長さについては最大部分を表記しています。マットレスを置く部分のサイズは、フランスベッドのマットレス適合サイズとなります
自動送信メールが届かない 携帯系メールアドレスは設定により受信出来ない(受信拒否になっている)可能性がございます。なるべくPCメールアドレスにてご注文をお願いします。または、迷惑メールフォルダもご確認ください。
francebed_shop@bed.co.jp のアドレスの許可設定をしていただくか、再送いたしますので、お電話にてお問い合わせください。
不用品の引き取り ご購入商品と同等の商品を有料にてお引き取りいたします。【参考価格こちら】
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「不用商品、サイズ、数量」をご記入ください。
ベッドの組み立て
料金について
ベッドフレームは組み立て式(ヘッドボード+フットボード+サイドボード)です。組み立て・設置・送料は無料です。梱包材も持ち帰りいたします。
ベッドが部屋に入るか心配 有料となりますが、配送業者により搬入経路の下見を行うことが可能です。下見料金は地域によって変動いたしますが、5,000円前後となります。まずはお気軽にご相談くださいませ。
搬入経路のご確認ポイントは【こちら】
階段での搬入について 階段での納入は、2階まで無料、3階より有料となりますのでご了承ください。
階層料は地域によって異なりますが、1,000〜2,000円前後(1階毎/1アイテム)となります。
お調べいたしますので、お住まいをお書き添えの上お問い合わせくださいませ。
保証期間について 一般ベッドで2年、電動リクライニングベッド、ソファベッドは1年です。
保証はご購入した店舗を通して受けることが可能です。詳しくは【こちら】をご覧ください
商品の同送は可能? 商品によって異なります。ご購入時にご確認ください。
 ・ベッドと寝装品A:フランスベッド商品同士は基本的には同送でのお届けとなります。
 ・ベッドと寝装品B:フランスベッドと別メーカー寝装品(オーダーシーツ、シビラなど)は別送となります。なるべくお届け日が同じになるようにお手配いたします。
 ・スイミーと専用カバー:別送となります。
 ・寝装品A、B:小物類は同送となります。
ベッド引き出しは
片方に固定されていますか
引き出しは左右どちらにでもお取り付けが可能です。
配送・設置時にご指定くださいませ。
引き出しのレールについて フランスベッドショップで販売されている引き出し付きフレームについては全てレールがついております。
電気毛布の使用について マットレスに電気毛布やふとん乾燥機のご使用は問題ございませんが、低温(〜60度)でご利用をお願いいたします。高温(60度以上)または頻繁にかけますと、マットレスが傷みやすくなりますのでご注意ください。
銀行振込先が分からない お支払いは、【前払い】となります。入金確認後の配送手配となります。
・お振込先 三井住友銀行 渋谷支店 普通 8961935 フランスベッド販売株式会社
※カタカナ入力の際は カ)フランスベッドハンバイ
※お振込みの際の手数料についてはお客様負担となります。
商品が見たい! フランスベッドの全国のショールーム・展示販売会はこちら。展示のない商品もございますので、ご希望の商品がある場合は予めお問い合わせ下さい。なお、お住まいに近い他の販売店・家具店様の情報につきましては解りかねますのでご了承くださいませ。
  • 1万円以上配送無料
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