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返品・交換・キャンセルについて

 

商品到着後のご返品について

 

ベッド・大型商品

商品ご到着後の返品は致しかねます。ご了承くださいませ。
 

寝装品・小物

お客様都合による返品につきましては、お届け日から8日以内に弊社にご連絡ください。未開封・未使用の場合のみ返品可能です。
送料はお客様のご負担となります。
※受注生産品はキャンセル・返品不可となります。

 

商品到着前のキャンセルについて

 

ベッド・大型商品

 倉庫出庫前 :無料にてキャンセルが可能です。
 倉庫出庫後 :送料はお客様のご負担にてキャンセルが可能です。
※倉庫の出庫はお届けより約1週間ほど前です。お問い合わせくださいませ。
※受注生産品はキャンセル不可となります。
 

寝装品・小物

キャンセル可能です。お電話にてご連絡くださいませ。

 

商品不具合による交換について

 

ベッド・大型商品

商品は厳しいチェックを行い出荷しておりますが、不具合がございましたら、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
フランスベッドのサービスマンが不具合をご自宅に確認に伺います。確認後、交換のお手配をさせていただきますのでご了承くださいませ。
 

寝装品・小物

お届け日から8日以内にご連絡ください。でお買い上げ頂きました商品をご返送いただき、確認後に良品とお取替をお送りいたします。

 

ご返金について

キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。予めご了承ください。
 

クレジットカード決済でお支払いのお客様へ

クレジットカード会社様の締め日前の場合はカード決済をお取り消しさせていただきます。
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商品をご返送いただき商品確認後、銀行振込にてご返金となります。商品確認後1週間〜10日でご返金となります。
尚、お客様都合の返品の場合、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
詳細はご返品のご連絡をいただきましてから、ご案内致します。