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よくある質問・お問い合わせ



返信メールが届かない 迷惑メールフォルダに入っているか、お客様のメール設定で受信拒否になっている可能性がございます
francebed_shop@bed.co.jpのアドレスの許可設定をしていただくか、お電話にてお問い合わせください。
不用品の引取りは
してもらえますか
ベッド等ご購入いただいた場合に限り、有料(参考価格こちら)にて承っております。ご購入品とだいたいの同等サイズ品のお引取りとなります。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「不用商品、サイズ、数量」をご記入ください。
商品の同送は可能ですか 商品によって異なります。ご購入時にご確認ください。
 ・ベッドと寝装品A:フランスベッド商品同士は基本的には同送でのお届けとなります。
 ・ベッドと寝装品B:フランスベッドと別メーカー寝装品(オーダーシーツ、シビラなど)は別送となります。なるべくお届け日が同じになるように致します。
 ・スイミーと専用カバー:別送となります。
 ・寝装品A、B:小物類は同送となります。
ベッドは組み立て式ですか ベッドフレームは基本的に組み立て式です。
フランスベッドショップは、組み立て・設置・送料無料です。
階段での搬入も無料ですか 階段での納入は、3階より有料にて承ります。
ベッドが部屋に入るか心配 有料となりますが、配送業者により搬入経路の下見を行うことが可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。
商品はどこで見れますか フランスベッドの全国のショールームか、展示販売会をご案内しております。展示のない商品もございますので、ご希望の商品がある場合は予めお問い合わせ下さい。なお、お住まいに近い他の販売店・家具店様の情報につきましては解りかねますのでご了承くださいませ。
保証期間はどのくらいですか 一般ベッドで2年、電動リクライニングベッド、ソファベッドは1年です。こちらをご覧ください
ベッドの引き出しは
片方に固定されていますか
引き出しは左右どちらにでもお取り付けが可能です。
配送・設置時にご指定くださいませ。
ベッドの引き出しには
レールが付いていますか
フランスベッドショップで販売されている引き出し付きフレームについては全てレールがついております。